Politica de confidențialitate
Actualizat: 22 septembrie 2026
Aici explicăm folosirea datelor în legătură cu site-ul Tractări Auto SOS și solicitările de servicii. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor ne poți contacta la 0742 785 680 sau prin WhatsApp. Informarea este formulată general; datele necesare identificării prestatorului se comunică la stabilirea serviciului.
1. Date furnizate prin contact
Când suni sau trimiți un mesaj putem primi numărul de telefon, numele comunicat, adresa ori poziția mașinii, destinația, informații despre vehicul și fotografiile pe care alegi să le trimiți. Transmite numai ce este necesar pentru intervenție și evită copii de acte sau date sensibile nesolicitate.
Formularul de cerere rapidă construiește mesajul în browser. Datele introduse nu sunt trimise în baza de date a site-ului. Ele ajung în conversație numai dacă alegi să trimiți mesajul în WhatsApp.
2. Cum funcționează localizarea
Poziția se solicită doar la apăsarea butonului dedicat sau la pregătirea unei cereri cu opțiunea GPS selectată. Ai posibilitatea să refuzi permisiunea. Site-ul citește un singur punct, îl păstrează temporar în pagina deschisă și îl introduce într-un link de hartă din mesaj.
Nu se salvează istoricul deplasărilor și nu se efectuează urmărire continuă. Coordonatele nu sunt trimise serverului acestui site. După trimiterea mesajului, ele fac parte din conversația WhatsApp și sunt prelucrate potrivit scopului solicitării și regulilor serviciului. Permisiunea GPS se poate revoca din setările browserului.
3. Date tehnice
Infrastructura de găzduire poate procesa adresa IP, informații despre browser, data accesului și erori tehnice pentru livrarea și protejarea site-ului. Site-ul reține local alegerea privind cookies. Zona de administrare utilizează autentificare și salvează setările site-ului, cu data ultimei modificări.
Fonturile Google și siglele externe din footer sunt încărcate de la furnizorii indicați, ceea ce poate transmite acestora date tehnice precum IP-ul. Butoanele WhatsApp deschid un serviciu separat. Serviciile opționale de măsurare se activează numai după acord.
4. Scopuri și temeiuri
- Răspunsul la cereri, calcularea unei oferte și organizarea transportului: demersuri la cererea ta înaintea contractului sau executarea lui.
- Evidențele obligatorii aferente serviciului: îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.
- Protejarea site-ului, gestionarea reclamațiilor și apărarea unor drepturi: interese legitime, în măsura în care nu prevalează drepturile tale.
- Accesarea opțională a poziției și serviciile opționale de analiză/marketing: acordul dat pentru funcția respectivă, care poate fi retras.
Nu folosim datele cererii rapide pentru decizii automate cu efecte juridice. Nu este necesar acordul pentru marketing ca să soliciți o tractare.
5. Destinatari și servicii externe
Datele necesare intervenției pot fi accesate de persoanele implicate în prestarea acesteia. Furnizorii de găzduire, comunicații sau suport tehnic pot procesa date în limitele serviciilor oferite. Datele pot fi comunicate autorităților atunci când există o obligație legală.
WhatsApp, Google și alte servicii externe pot prelucra date în mai multe țări, inclusiv în afara Spațiului Economic European. Informațiile despre entități, transferuri și garanții trebuie consultate în politicile actuale ale furnizorilor. Nu activăm coduri opționale de analiză sau marketing înaintea alegerii tale.
6. Durata păstrării
Mesajele și datele aferente unei solicitări se păstrează numai cât este necesar pentru răspuns, intervenție și gestionarea eventualelor reclamații. Evidențele impuse de lege se păstrează pe durata obligatorie. Durata exactă depinde de categoria documentului și scop; poți solicita informații pentru datele tale la numărul de contact.
Preferința cookies expiră după 180 de zile. Formularul și coordonatele GPS nu sunt arhivate de site. Furnizorii externi își stabilesc propriile termene, prezentate în politicile lor.
7. Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim și poți retrage acordul pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără a afecta folosirea anterioară legală.
Pentru cereri contactează 0742 785 680. Putem cere informații proporționale pentru verificarea identității. Termenul obișnuit de răspuns este o lună, cu posibilitatea prelungirii motivate în condițiile legii. Ai dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.
8. Protecție și modificări
Accesul administrativ este restricționat, iar site-ul utilizează conexiuni HTTPS pe găzduirea configurată. Nicio măsură nu elimină integral riscul. Actualizările politicii sunt publicate pe această pagină. Pentru detalii privind stocarea în browser consultă Politica cookies.